Όροι Χρήσης

Τελευταία ενημέρωση: 5 Αυγούστου 2026

Οι παρόντες όροι διέπουν τη χρήση του etractors.gr και τις ηλεκτρονικές συναλλαγές με την Etractors. Η υποβολή παραγγελίας προϋποθέτει ότι ο πελάτης είχε τη δυνατότητα να διαβάσει τους όρους που ίσχυαν κατά τον χρόνο της συναλλαγής. Οι αναγκαστικές διατάξεις προστασίας καταναλωτή υπερισχύουν κάθε αντίθετης διατύπωσης.

1. Στοιχεία προμηθευτή

2. Καταναλωτικές και επαγγελματικές συναλλαγές

«Καταναλωτής» είναι το φυσικό πρόσωπο που ενεργεί για σκοπούς εκτός της εμπορικής, επιχειρηματικής, βιοτεχνικής ή επαγγελματικής δραστηριότητάς του. Αγορά από νομικό πρόσωπο ή αγορά που πραγματοποιείται αποδεδειγμένα για επαγγελματική γεωργική, τεχνική, εμπορική ή άλλη επιχειρηματική χρήση δεν υπάγεται αυτομάτως στις ειδικές διατάξεις καταναλωτικής υπαναχώρησης.

Η έκδοση τιμολογίου, η ιδιότητα του αγοραστή και η φύση ή χρήση του προϊόντος μπορεί να συνεκτιμηθούν για τον χαρακτηρισμό της συναλλαγής. Κανένα μεμονωμένο στοιχείο δεν χρησιμοποιείται καταχρηστικά για να στερηθεί δικαίωμα από πρόσωπο που πράγματι ενεργεί ως καταναλωτής. Για B2B συναλλαγές, τυχόν επιστροφή λόγω αλλαγής γνώμης απαιτεί προηγούμενη ρητή συμφωνία.

3. Προϊόντα, τεχνικά χαρακτηριστικά και συμβατότητα

Η Etractors διαθέτει ανταλλακτικά τρακτέρ και παρελκομένων, γεωργικά εργαλεία, κλαδευτικά, ψεκαστικά, παρελκόμενα και μηχανήματα. Οι ουσιώδεις πληροφορίες κάθε προϊόντος, η τιμή, ο ΦΠΑ, η διαθεσιμότητα και οι επιλογές εμφανίζονται στη σελίδα του. Φωτογραφίες, χρώματα και απεικονίσεις μπορεί να επηρεάζονται από την οθόνη ή από αλλαγές συσκευασίας του κατασκευαστή, χωρίς να επιτρέπεται ουσιώδης απόκλιση από τα συμφωνημένα χαρακτηριστικά.

Για ανταλλακτικά και εξαρτήματα, ο πελάτης πρέπει πριν από την αγορά να ελέγχει κωδικό κατασκευαστή/OEM, μάρκα, μοντέλο, σειρά, έτος, αριθμό πλαισίου ή κινητήρα, διαστάσεις, διάμετρο, τύπο άξονα, φορά, τάση, ισχύ και κάθε άλλο κρίσιμο στοιχείο. Αν υπάρχει αμφιβολία, μπορεί να ζητήσει γραπτή επιβεβαίωση παρέχοντας πλήρη και ακριβή στοιχεία. Η επιχείρηση ευθύνεται για λανθασμένη πληροφορία ή λανθασμένο προϊόν που παρέχει, όχι για λάθος επιλογή που οφείλεται σε ανακριβή ή ελλιπή στοιχεία του πελάτη.

Η εγκατάσταση, ρύθμιση, συντήρηση και χρήση γεωργικού μηχανήματος ή ανταλλακτικού πρέπει να γίνεται σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή, τους κανόνες ασφαλείας και, όπου απαιτείται, από κατάλληλο τεχνικό. Η επιχείρηση δεν ευθύνεται για ζημιά από λανθασμένη εγκατάσταση, μη συμβατή χρήση, παράκαμψη προστατευτικών, υπερφόρτωση, ανεπαρκή συντήρηση ή χρήση αντίθετη στις οδηγίες, χωρίς να περιορίζεται ευθύνη που δεν μπορεί νόμιμα να αποκλειστεί.

4. Τιμές και διαθεσιμότητα

Οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ, εκτός αν αναφέρεται σαφώς διαφορετικά για νόμιμο λόγο. Πρόσθετα έξοδα αποστολής, αντικαταβολής ή ειδικής μεταφοράς εμφανίζονται πριν από τη δεσμευτική υποβολή της παραγγελίας ή, όταν δεν μπορούν εύλογα να υπολογιστούν αυτόματα για ογκώδες προϊόν, περιγράφεται ο τρόπος υπολογισμού και παρέχεται γραπτή προσφορά πριν ο πελάτης δεσμευθεί.

Η ένδειξη διαθεσιμότητας αποτελεί την καλύτερη διαθέσιμη πληροφόρηση κατά τον χρόνο προβολής. Προφανές τεχνικό σφάλμα σε τιμή, χαρακτηριστικό ή διαθεσιμότητα δεν δεσμεύει την επιχείρηση όταν ένας μέσος πελάτης μπορούσε εύλογα να το αντιληφθεί. Σε κάθε περίπτωση ο πελάτης ενημερώνεται πριν από την εκτέλεση και οποιοδήποτε ποσό εισπράχθηκε για παραγγελία που δεν γίνεται αποδεκτή επιστρέφεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

5. Υποβολή και αποδοχή παραγγελίας

Πριν από την τελική υποβολή ο πελάτης μπορεί να ελέγξει και να διορθώσει προϊόντα, ποσότητες, στοιχεία χρέωσης και παράδοσης. Η αυτοματοποιημένη επιβεβαίωση παραλαβής της παραγγελίας δεν σημαίνει από μόνη της ότι ολοκληρώθηκε ο έλεγχος διαθεσιμότητας, πληρωμής ή συμβατότητας.

Η σύμβαση ολοκληρώνεται όταν η επιχείρηση αποδεχθεί την παραγγελία με σαφή ενημέρωση ή προχωρήσει στην αποστολή. Για βαρύ, ογκώδες ή ειδικής μεταφοράς προϊόν, όταν το συνολικό μεταφορικό κόστος δεν εμφανίζεται στο checkout, η ηλεκτρονική υποβολή λειτουργεί ως αίτημα προσφοράς. Η σύμβαση ολοκληρώνεται μόνο αφού ο πελάτης λάβει σε σταθερό μέσο το συνολικό τίμημα και το κόστος παράδοσης και τα αποδεχθεί ρητά.

6. Τρόποι πληρωμής

Οι διαθέσιμες μέθοδοι περιγράφονται στη σελίδα Τρόποι Πληρωμής και Αποστολής και περιλαμβάνουν τραπεζική μεταφορά και, για επιλέξιμες παραγγελίες, αντικαταβολή. Ισχύουν μόνο οι επιλογές που εμφανίζονται ή επιβεβαιώνονται για τη συγκεκριμένη παραγγελία. Τυχόν νόμιμη χρέωση αντικαταβολής πρέπει να εμφανίζεται πριν από την υποβολή.

Η επιχείρηση δεν ζητά με email, μήνυμα ή φόρμα PIN, CVV/CVC ή πλήρη στοιχεία κάρτας. Για τραπεζική μεταφορά ο πελάτης πρέπει να χρησιμοποιεί το IBAN που δημοσιεύεται στη σελίδα πληρωμών και να αναγράφει τον αριθμό παραγγελίας. Η αποστολή μπορεί να αρχίσει μετά την ταυτοποίηση της πίστωσης.

7. Αποστολή, παράδοση και κίνδυνος

Ο τρόπος, το κόστος και ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης εμφανίζονται πριν από τη δέσμευση ή γνωστοποιούνται με γραπτή προσφορά για προϊόντα ειδικής μεταφοράς. Εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά, η παράδοση πραγματοποιείται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο μέσα στη νόμιμη προθεσμία. Καθυστέρηση λόγω μη διαθεσιμότητας, δυσπρόσιτης περιοχής, απεργίας, ακραίων καιρικών συνθηκών, ειδικής άδειας ή άλλου εξωτερικού γεγονότος γνωστοποιείται στον πελάτη.

Η τυπική παράδοση δεν περιλαμβάνει εκφόρτωση με γερανό, ανυψωτικό, μεταφορά εντός αγρού ή κτιρίου, συναρμολόγηση, εγκατάσταση ή δοκιμή, εκτός αν συμφωνηθεί ρητά και τιμολογηθεί πριν από την αγορά. Ο πελάτης οφείλει να δηλώνει πλήρη στοιχεία, κατάλληλη πρόσβαση και τυχόν ανάγκη ειδικού εξοπλισμού.

Ο κίνδυνος απώλειας ή ζημιάς μεταβαίνει στον καταναλωτή όταν ο ίδιος ή τρίτος που έχει υποδείξει, διαφορετικός από τον μεταφορέα, αποκτήσει τη φυσική κατοχή, εκτός αν ο καταναλωτής ανέθεσε τη μεταφορά σε μεταφορέα που δεν προσφέρθηκε από την επιχείρηση και ο νόμος ορίζει διαφορετικά.

8. Έλεγχος κατά την παράδοση

Συνιστάται να ελέγχετε κατά την παραλαβή τον αριθμό δεμάτων, την εμφανή κατάσταση συσκευασίας και προϊόντος και να σημειώνετε συγκεκριμένα κάθε εμφανή ζημιά στο αποδεικτικό του μεταφορέα, με φωτογραφίες όπου είναι εφικτό. Η ανεπιφύλακτη παραλαβή δεν καταργεί νόμιμα δικαιώματα για κρυφή ζημιά ή έλλειψη συμμόρφωσης, αλλά η άμεση τεκμηρίωση βοηθά ουσιωδώς στη διερεύνηση.

9. Ακύρωση, υπαναχώρηση, επιστροφές και άρνηση παραλαβής

Οι σχετικές προθεσμίες, το κόστος επιστροφής, η μερική υπαναχώρηση, η μείωση αξίας, οι νόμιμες εξαιρέσεις και τα ελαττωματικά προϊόντα περιγράφονται στην Πολιτική Ακυρώσεων, Υπαναχώρησης και Επιστροφών. Η άρνηση παραλαβής ρυθμίζεται στη χωριστή Πολιτική Άρνησης Παραλαβής.

Πατήστε εδώ για υπαναχώρηση

10. Προϊόντα κατά παραγγελία και εξατομικευμένες κατασκευές

Η απλή προμήθεια ενός τυπικού προϊόντος από κατασκευαστή ή προμηθευτή μετά την παραγγελία του πελάτη δεν καταργεί αυτομάτως την καταναλωτική υπαναχώρηση. Εξαίρεση μπορεί να εφαρμόζεται μόνο όταν το προϊόν κατασκευάζεται σύμφωνα με πραγματικά εξατομικευμένες προδιαγραφές ή είναι σαφώς προσωπικοποιημένο και ο καταναλωτής ενημερώνεται συγκεκριμένα πριν δεσμευθεί.

11. Νόμιμη εγγύηση και εμπορικές εγγυήσεις

Ο πωλητής ευθύνεται για την έλλειψη ανταπόκρισης του προϊόντος στη σύμβαση σύμφωνα με τον Αστικό Κώδικα και την εφαρμοστέα νομοθεσία. Τα δικαιώματα για ελαττωματικό, λανθασμένο, κατεστραμμένο ή μη σύμφωνο προϊόν είναι ανεξάρτητα από την υπαναχώρηση. Η ύπαρξη της νόμιμης εγγύησης και ο χρόνος της διετούς παραγραφής γνωστοποιούνται με ευδιάκριτο τρόπο. Τυχόν εργοστασιακή ή εμπορική εγγύηση είναι πρόσθετη και δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματα έναντι του πωλητή.

Όταν η έλλειψη συμμόρφωσης καλύπτεται από τη νόμιμη εγγύηση, η αποκατάσταση γίνεται χωρίς χρέωση του καταναλωτή και τα αναγκαία έξοδα μεταφοράς βαρύνουν την επιχείρηση. Η Etractors μπορεί να συντονίσει έλεγχο ή εξουσιοδοτημένο service, χωρίς να μεταφέρει στον καταναλωτή ευθύνη που ανήκει στον πωλητή.

12. Λογαριασμός και αποδεκτή χρήση

Ο χρήστης ευθύνεται για την ακρίβεια των στοιχείων που καταχωρίζει και για την ασφάλεια των διαπιστευτηρίων του. Απαγορεύονται η απάτη, η μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, η παρεμβολή στη λειτουργία, η αυτοματοποιημένη κατάχρηση, η εξαγωγή δεδομένων χωρίς άδεια, η προσβολή δικαιωμάτων τρίτων και κάθε παράνομη χρήση.

13. Περιορισμοί ευθύνης

Η επιχείρηση λαμβάνει εύλογα μέτρα για τη λειτουργία και ασφάλεια του site, αλλά δεν εγγυάται αδιάλειπτη διαθεσιμότητα σε συντήρηση, βλάβη δικτύου, κυβερνοεπίθεση, γεγονός ανωτέρας βίας ή αστοχία τρίτου παρόχου. Τίποτα στους όρους δεν αποκλείει ευθύνη που δεν μπορεί νόμιμα να αποκλειστεί, ιδίως για δόλο, βαριά αμέλεια, σωματική βλάβη ή αναγκαστικά δικαιώματα καταναλωτή.

14. Πνευματική ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο, η διάταξη, τα κείμενα, οι φωτογραφίες, τα γραφικά, τα σήματα και το λογισμικό προστατεύονται από τη νομοθεσία και ανήκουν στην επιχείρηση ή στους αντίστοιχους δικαιούχους. Δεν επιτρέπεται εμπορική αντιγραφή, αναδημοσίευση, αυτοματοποιημένη εξαγωγή ή εκμετάλλευση χωρίς νόμιμη άδεια, πέρα από όσα επιτρέπει ο νόμος.

15. Προσωπικά δεδομένα και cookies

Η επεξεργασία δεδομένων περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου. Μη αναγκαία cookies ή τεχνολογίες ενεργοποιούνται μόνο σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσης του χρήστη. Η απλή κύλιση ή συνέχιση της πλοήγησης δεν αποτελεί συγκατάθεση.

16. Εφαρμοστέο δίκαιο και επίλυση διαφορών

Οι συναλλαγές διέπονται από το ελληνικό δίκαιο, χωρίς να στερείται ο καταναλωτής προστασία αναγκαστικών διατάξεων της χώρας συνήθους διαμονής του όταν εφαρμόζονται. Για παράπονο χρησιμοποιήστε τη σελίδα Επικοινωνίας. Ο καταναλωτής μπορεί επίσης να απευθυνθεί στον Συνήγορο του Καταναλωτή ή σε άλλον αρμόδιο φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών. Αρμόδια είναι τα δικαστήρια που ορίζει η αναγκαστική νομοθεσία.

17. Τροποποιήσεις

Οι όροι μπορεί να ενημερώνονται για μελλοντικές συναλλαγές όταν αλλάζουν η νομοθεσία, οι υπηρεσίες ή οι τεχνικές λειτουργίες. Για κάθε παραγγελία ισχύει η έκδοση που ήταν διαθέσιμη κατά τη σύναψη, εκτός αν μεταγενέστερη ρύθμιση είναι υποχρεωτική ή ευνοϊκότερη για τον πελάτη.